公司领导与记者的的问答

□来自：公司办(2006-06-15)  

 记者：最近有个别居民反映，家中自来水有时会出现黄色浑浊现象，请问是什么原因造成的？

负责人：我公司自从2002年4月28日引用芝堰水库水源水以来，一直都引用芝堰水库水。引水单位市山泉水资源开发有限公司专门派值班人员进驻我公司进行24小时监督，除因引水管道突发破裂抢修期间，经报批我公司方可取用兰江水，出厂水水质综合合格率在99%以上，位于金华各县（市、区）前列，请广大市民大胆放心地使用自来水。
至于自来水出现黄色浑浊现象，我认为主要有这几个方面原因：一是生活小区内原供水管网及用户内部供水管道使用铸铁、镀锌等管材，使用时间长，供水管道被腐蚀，管壁腐蚀物脱离，引起自来水出现黄色浑浊；二是用户位于树状供水管网末梢（俗称盲肠管），用户使用的水为积存水；三是供水管道突发破裂，经抢修后开启阀门冲洗管壁；用水量阶段性变化，水压波动和流速变化；道路、房屋等建筑施工振动；冬天温差较大，供水管道热涨冷缩等原因引起管壁腐蚀物剥离、脱落，影响供水水质。因此，请广大用户在内部修理时尽量不要去轻易关自来水公司总阀门。

记者：怎样办理安装“一户一表”？如何收费？

负责人：原已安装单元表的，现要求改装“一户一表”，以单元的同侧全部居户为单位，用户可到溪西供水营业大厅申请办理安装“一户一表”手续。
收费情况是这样的，根据兰物价（2000）104号文《关于城市自来水“一户一表”改造收费标准的批复》：普通居民住宅楼700元/户；商业、住宅混合楼，二楼及以上为住宅的商住楼750元/户，三楼及以上为住宅的商住楼800元/户；一户二表（指室内2只水表分布房屋两侧）改装成“一户一表”，除按正常手续办理收费外，另一表一头按每户400元起价，每层再加20元的标准收取工本费。
具体办理请与供水营业厅8927116联系，申请办理手续后迅即组织施工人员进场。

记者：居民非常关注水价问题，请问现行水价标准如何？用户如何简便缴纳水费？

负责人：根据兰价法(2005)3号《关于调整城市供水价格的批复》及兰价法(2005)23号《关于调整污水处理费标准的批复》，现在我市供水到户价格，居民生活用水1.70元/吨，非经营性用水2.15元/吨,商业用水2.80元/吨，工业用水2.40元/吨，特种行业用水3.40元/吨。以上供水价格中包含原水价格0.11元/吨，引水工程价格0.38元/吨，第二水源建设经费0.09元/吨，库区利益经费0.03元/吨，水资源费0.08元/吨，污水处理费从0.30元/吨到0.80元/吨不等。
我公司已与建设银行、邮政储蓄等网点实行实时联网交费系统，广大用户可就近向以上网点缴纳水费，也可直接到溪西供水营业厅缴纳，供水营业厅实施双休日值班制度，方便用户随时缴纳水费。

记者：遇到供水管道突发破裂，如何联系抢修？

负责人：我公司已与“110”报警联动，并专门设立“88927110”服务室进行24小时值班记录。用户遇到供水管道突发破裂需抢修，居民可向“110”报警或与供水服务热线“88927110”联系，严格履行公开承诺制，DN100以下供水管道抢修随叫随到，DN100至DN400的供水管道24小时完成抢修，DN400以上供水管道36小时内完成抢修。